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租车2.0时代到底有多方便?
2012-12-20

  深圳晚报记者 金柱 2012年12月19日,虽然还没开始“荡号”、“克牌”,但是深圳的汽车保有量已接近了立即栋城市所能容纳的极限确是真情。和世纪的初人们兴奋地抱汽车时代的来到不同,十余年以后,在越来越突出的“停车难”、“考照难”前,租车已经不再是小众的事。深圳的租车行业为在快速扩张中不断进步,迈向“2.0时代”。

  希望“便利店”仪式租车

  “怀念过买车,但是对自己而言,租车更划算。”说这番话的是“85继”的“异常二代”小彭,从事互联网行业的他对租车这一行当并不陌生。大学毕业就考到了驾照,虽然父母就提及送辆小车给他代步,但是他却没答应。“自己不是汽车发烧友,车只是代步工具,实在买辆车,人口倒成了车的娃子。”

  不论在他旅行还是在深圳的旅行,同发生需要小彭就会上网下单租车。“华夏、同嗨……自己都租过,现在知道的品牌虽更多了,异常方便。”实在,近来租车行业的快速扩张势头在深圳体现得为更加明显,除了机场、车站等交通枢纽都能找到便捷租车公司的网点外,快酒店、地铁站点等区域也成为了租车行业“扎堆”的地方。

  大部分人口可能会认为深圳是单私家车数量较高的城市,租车市场呢比较成熟、竞争激烈,但是仍发生越来越多的商店在这个“抢滩”。根据,达到月底,瑞卡有关租车集团规范进驻深圳市场,陆续开设近60下门店,3000部全新别克新凯越分批投入市场运营。

  “从家门口出来,步行10分钟内,即使能够找到一个瑞卡的门店,5~10分钟就取车手续,对于消费者来说,当网点足够密集,租车足够方便快捷时,外地取还车、送车上门等个性化服务以不再是必须的,被消费者可自主选择取车、还车更凑消费者需要”。瑞卡有关租车集团CEO李春田在接受记者采访时,描绘了这样一个在深圳租车的景象。

  这种情况正是小彭之类的“汽车租客”曹所希望的。“当租车足够方便和有利时,买车真的完全不必。”小彭希望出现雷同种“便利店”仪式的租车市场,每个小区的便利店都可以是单租车点,“可以手机下订单,发生门就开车‘移动你’——”

  客户端正改变租车模式

  目前,几乎所有的租车公司都在简化租车流程上奋斗,以期通过改善客

  家体验来吸引更多的顾客。依照为瑞卡租车为例,那个“快”模式体现吗5单流程点:选择、签订、交、取得、还。聚焦经典车型,密集布点,缩短“选择”车时间;使用手机客户端、互联网终端、有关分店、CRS呼叫中心,四只系统并用,缩短“签订”车时间;公开刷卡或使用网络银行、电话机银行付款,缩短“交”缓时间;提供可选择的同年签一次顶合同,借鉴酒店行业做法,使用洁净待租车,取得车免检,缩短“取得”车时间;不限里程,2000第一中车损免赔、充满油进出,被客户放心快捷“还”车……

  “汽车租客”曹自要租车企业不断地减少流程。但是,针对他们而言,尤其有利的是进一步多的租车企业已经宣布了手机客户端。依靠智能手机的强大力量,租车已经和稳定、付出、顾客权益保障联系了起来。

  “客户端改变了租车行业的模式。”同个在本市租车行业发展多年的租车企业领导告诉记者,“过去的租车公司大都关注于所谓B2B、B2C的模式,瞄准企业租车市场或私人租车市场。现在,领先的已经向O2O的趋势转型了,挖线上和线下才是最重要的。”

  在他眼中,前途消费者的租车体验应该是这样的:开辟手机客户端向平台发出租车申请,离开他最近的车信息会马上出现在手机上;选车、在线支付定金完成合同;劳动人员以车开到买主指定位置移交;用车之后再还车;末了线上成功开发并给予评价。

  “线上线下,封的围。租车行业已进入2.0时代了。”

  追寻代驾手机扫描二维码就搞定

  租车越来越好,追寻代驾呢?目前看来,似乎不那么轻松。

  前晚记者在餐饮门店相对集中的香蜜湖片区做过一个的探访,虽然有多提供“酒后代驾”劳动的驾驶员在揽生意,但是实在找他们开车的食客并不多。部分食客分明喝了酒,但是他们宁愿冒险自己开车。“喝得不多,下而近。这些人开始,不放心。”发生食客带着酒味匆匆而失去。

  “自己带了身份证、驾驶证、户口本,连全家合影都以出了。”同个自称可提供酒后代驾的青年人苦笑着对记者说,“难道我这样像坏人?”他表示:代驾的职业并不好揽,不容易被信任是一边,价格谈来谈失总出口不拢是一边,怕有问题是一边。

  “以后找代驾绝对不会那么麻烦了!”当记者对代驾市场访问深圳遭受汽代驾公司相关负责人时,他却自信满满,“代驾是单分叉市场,其实大家都在探索。”他告诉记者,这家商店已经准备了一个周的代驾服务系统,目前已发生市民通过免费热线来寻求服务。

  发生热线寻呼平台,啊发生手机客户端。酒后要代驾时只需要致电热线,或者通过手机客户端查询,即使能找到离他所处地点最近的通关司机。“这些司机都是通过我们公司考核认可的,我们呢其投保了规范的代驾保险。也就是说,如果客户的代驾合同生效,在代驾司机为客户开车的时候内出险,并非涉及客户车辆的其他保管赔付。”上述中汽代驾负责人如是说。

  “并且,你所说的那些拿着身份证、户口本揽客的情况不容许再出现——每个经过认可的代驾司机都会产生一个二维码,客户和代驾司机见面后,所以手机扫描二维码,既然能说明这位司机的合法地位,啊能够而且激活代驾合同!”